Politique de confidentialité
Effet Lotus – savonnerie écoresponsable accorde une grande importance à la protection de l’information transmise via Internet, ainsi qu’au respect de votre vie privée, que ce soit lors de vos transactions sur la boutique en ligne, lors de la navigation sur le site web effetlotus.ca, et lors de la collecte de renseignements nécessaires à certaines activités commerciales y compris, mais sans si limiter, des concours promotionnels.
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur www.effetlotus.ca (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.
INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES
Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».
Nous recueillons les « Informations sur l'appareil » à l'aide fichiers témoins (cookies). Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.
_session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).
_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.
_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.
cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.
_secure_session_id, identificateur unique de session.
storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.
- Les « fichiers journaux » suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès Internet, vos pages référentes et de sortie, et vos données d'horodatage (date et heure).
- Les « pixels invisibles », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.
Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement (y compris vos numéros de cartes de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations collectées automatiquement sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ». En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels aux fins désignées et dans les cas énoncés plus bas dans la Politique de confidentialité.
Lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux « Informations sur l'appareil » et aux « Informations sur la commande ».
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?
En règle générale, nous utilisons les « Informations sur la commande » que nous recueillons pour traiter toute commande passée par le biais du Site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande, vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, et vous offrir du service après-vente). En outre, nous utilisons ces « Informations sur la commande » pour : (a) communiquer avec vous; (b) évaluer les fraudes ou risques potentiels; et (c) lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées (ex. : inscription à l'infolettre ou à un concours publicitaire), vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.
Nous utilisons les « Informations sur l'appareil » (en particulier votre adresse IP) que nous recueillons pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer la réussite de nos campagnes de publicité et de marketing).
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
La confidentialité de vos « Informations personnelles » est primordiale pour Effet Lotus – savonnerie écoresponsable et c'est pourquoi nous ne les vendons jamais à des tiers.
En revanche, nous partageons vos « Informations personnelles » avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne (pour en savoir plus sur l'utilisation de vos « Informations personnelles » par Shopify, veuillez consulter la page suivante : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite). Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site (pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/ ; vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos « Informations personnelles » pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
Considérant qu’aucun mécanisme de sécurité n’est parfait, il existe toujours un certain niveau de risque que les renseignements personnels que vous transmettez sur ce site web soient divulguées sans faute de la part d'Effet Lotus – savonnerie écoresponsable et sans votre consentement. Effet Lotus – savonnerie écoresponsable décline toute responsabilité eut égard au fait que vos « Informations personnelles » pourraient être divulguées, sauf en cas de négligence de la part de Effet Lotus – savonnerie écoresponsable.
Si la confidentialité relative à l’utilisation de votre carte de crédit sur le réseau Internet vous préoccupe, Effet Lotus – savonnerie écoresponsable vous invite à soumettre votre commande par téléphone en composant le (819) 345-8494.
NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site et nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.
RÉTENTION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons les « Informations sur la commande » dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
Vous bénéficiez d’un droit d’accès ou de modification, de correction ou de suppression des « Informations personnelles » vous concernant. Pour faire valoir ce droit ou si vous avez des questions quant à la collecte, l’utilisation ou la communication de vos « Informations personnelles », veuillez nous contacter.
CHANGEMENTS
Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.
NOUS CONTACTER
Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à savonnerie.effetlotus@outlook.com ou par courrier à l'adresse suivante : 231 rue des Boisés, Ascot Corner, QC, J0B 1A0, Canada.